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Wenn ein Unternehmen eine neue Software erwirbt, muss immer gleichzeitig ein Wartungs- oder Upgradevertrag abgeschlossen werden. Dieser berechtigt jeweils die neueste Softwareversion zu beziehen. Somit ist das System immer auf dem neuesten Stand und enthält alle Funktionen, die der Softwarehersteller anbietet.
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Neue Software Versionen erscheinen im Durchschnitt im jährlichen Rhythmus und enthalten neben allfälligen Fehlerkorrekturen vor allem Weiterentwicklungen, um mit den Anforderungen des Marktes und dem Technologiefortschritt mitzuhalten.
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